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Website markiert oder gehackt: was jetzt zu tun ist

Eine Google-Warnung, eine seltsame Weiterleitung oder ein unbekanntes Admin-Konto bedeutet meist, dass jemand Ihre Website missbraucht. Handeln Sie heute, in dieser Reihenfolge.

  1. Rufen Sie an, wer Ihre Website betreut (Agentur, Entwickler oder Hoster). Bitten Sie darum, eine Kopie des aktuellen Zustands für die Untersuchung aufzubewahren und dann die Website zu bereinigen: unbekannte Dateien, Plugins, Admin-Konten, Weiterleitungen und geplante Aufgaben.
  2. Ändern Sie von einem sauberen Computer aus die Passwörter für Website-Admin, Hosting, Domain-Registrierungsstelle und E-Mail, und aktivieren Sie die Anmeldung in zwei Schritten.
  3. Aktualisieren Sie die Website-Software, ihr Theme und ihre Plugins, und entfernen Sie, was Sie nicht nutzen.
  4. Wenn die Website sauber ist, beantragen Sie eine Überprüfung in der Google Search Console (Sicherheitsprobleme). Die Warnung verschwindet meist wenige Tage nach einer erfolgreichen Überprüfung.
  5. Wenn personenbezogene Daten von Kunden offengelegt worden sein könnten, müssen Sie möglicherweise innerhalb von 72 Stunden Ihre Datenschutzbehörde informieren (DSGVO, Artikel 33) und die Betroffenen benachrichtigen.
  6. Notieren Sie, was Sie gesehen haben, wann und was getan wurde: Ihr Versicherer oder ein Kunde könnte danach fragen.

Kostenlose Hilfe: Sicherheitsprobleme in der Google Search Console · Cybermalveillance.gouv.fr · CIRCL (Luxembourg) · CNIL

Fmind Cyber AI beobachtet Ihre Website von außen und kann sie weder bereinigen noch eine Kompromittierung bestätigen; diese Schritte sind allgemeine Ratschläge.