FmindPerguntas frequentes
Algumas respostas antes de começar.
Posso ver um relatório antes de me registar?
Sim. Introduza o seu domínio para ver a nota e o número de problemas. Para abrir as constatações, utilize uma ligação privada enviada para um e-mail desse domínio ou verifique um registo DNS. O relatório de exemplo também está disponível sem conta.
O que analisa a verificação de um site?
A página inicial, a respetiva ligação segura e as definições públicas do domínio, incluindo as políticas de e-mail publicadas. O relatório separa o que foi observado do que não foi possível verificar.
Ver o que as verificações abrangem
Uso o Gmail, não um endereço do meu domínio. Posso abrir o meu relatório na mesma?
Sim. Na página da sua verificação, escolha «Não tem endereço de e-mail neste domínio? Verifique de outra forma.» Inicie sessão com qualquer endereço de e-mail e, depois, adicione o registo que mostramos na empresa que gere o seu domínio; indicamos essa empresa sempre que possível, com uma ligação para o respetivo guia. Se outra pessoa gerir o seu domínio, envie-lhe os dois valores a copiar.
Vão alterar o meu site ou ler os meus e-mails?
Não. As verificações leem informações públicas; não iniciam sessão no seu site, não abrem a sua caixa de correio nem alteram as suas definições. Cabe-lhe a si escolher que correções fazer e quando.
Não tenho conhecimentos técnicos. Quem pode fazer as correções?
Cada constatação explica o que está em causa, quem pode agir, o que alterar e como verificar. Algumas correções cabem ao seu programador web, ao seu fornecedor de alojamento ou ao administrador do seu e-mail. Partilhe com eles as instruções relevantes.
Como funciona a análise de IA?
Depois de desbloquear o seu relatório, diga-nos se tem conhecimentos técnicos e qual é a sua função. A partir de um ambiente isolado, um agente de IA lê então as evidências do seu relatório, explora as páginas públicas do seu site (páginas de início de sessão, de contacto e de pagamento, scripts, formulários e cabeçalhos) e escreve um plano de ação, os riscos que importam para a sua empresa e um e-mail que pode enviar ao seu prestador. As análises básicas utilizam o Gemini 3.8 Flash e o plano Pro acrescenta análises aprofundadas premium feitas pelo Gemini 4 Argon, que exploram mais páginas, ambos no Google Cloud.
Posso fazer perguntas sobre o meu relatório?
Sim. O assistente do seu relatório privado responde na língua da página, adapta-se ao seu perfil e cita as verificações em que se baseia. Não consegue ver as suas contas nem testar nada de novo; nunca partilhe palavras-passe nem códigos com ele.
A IA tem sempre razão?
Não. A nota e as verificações são determinísticas, mas as explicações escritas pela IA podem conter erros. Valide uma alteração com quem gere o seu site antes de a aplicar e, depois, faça uma nova verificação para confirmar a correção.
Quem pode ver o meu relatório?
Os seus relatórios são privados e só os veem os membros da sua organização com acesso a esse site. O exemplo público contém dados fictícios.
O que acontece depois da primeira verificação?
Com o Business e o Pro repetimos a mesma verificação passiva de forma agendada e escrevemos-lhe só quando é preciso agir: uma listagem da Google, um certificado ou domínio prestes a expirar, uma proteção desaparecida ou uma falha publicada em software visto na sua página inicial. Escolhe na sua conta que e-mails recebe, e cada e-mail tem uma ligação para cancelar a subscrição com um clique.
Como envio as correções ao meu prestador?
Copie ou descarregue as instruções do seu relatório para quem quiser. Com o Business e o Pro também pode criar uma ligação privada só com as correções escolhidas: o seu prestador vê os passos para a sua plataforma e um botão para verificar de novo, e recebe um e-mail quando uma correção é confirmada. A ligação funciona 14 dias e pode revogá-la.
Posso mostrar a uma seguradora ou a um cliente que cuido da segurança?
Com o Business e o Pro, partilhe um resumo de prova datado: as verificações feitas, o estado de cada uma, as correções confirmadas com as datas e os limites do método. Descreve observações, não uma certificação nem uma garantia, e pode revogar a ligação.
O meu site foi atacado ou a Google avisa os visitantes. E agora?
Aja hoje: ligue a quem gere o seu site, mude as palavras-passe importantes a partir de um computador limpo, atualize o site e depois peça uma revisão à Google. A página de incidentes indica os passos por ordem, a ajuda gratuita e a notificação de violação de dados em 72 horas.
Preciso de um cartão de pagamento?
Não. A verificação, o relatório privado e o plano Gratuito nunca precisam de cartão. Os pagamentos do Business e do Pro ainda não estão abertos: algumas empresas locais usam-nos como pilotos gratuitos, e pode juntar-se à lista de espera a partir do seu relatório privado.
E se uma verificação não terminar?
Uma verificação incompleta continua visível como desconhecida, em vez de ser dada como aprovada. Leia a respetiva explicação para ver o que não foi possível verificar antes de decidir uma correção ou outra verificação.
Como volto ao meu relatório?
Escolha «Iniciar sessão», introduza o endereço de e-mail onde recebeu a ligação do relatório e clique na ligação que lhe enviamos, ou utilize a sua chave de acesso. Os seus relatórios estão em «Os meus sites». A sessão mantém-se iniciada durante 30 dias nesse dispositivo, a menos que desmarque «Manter a sessão iniciada».
Como protejo a minha conta?
Adicione uma chave de acesso em «Segurança da conta»: passa a iniciar sessão com a sua impressão digital, o seu rosto ou o bloqueio de ecrã do seu telemóvel, e quem entrar na sua caixa de correio continua sem conseguir abrir os seus relatórios. Uma aplicação de autenticação gratuita, como o Google Authenticator, também funciona.
Como posso pedir ajuda?
Utilize a página de contacto para questões sobre o serviço ou um relatório. Indique o nome da verificação e o problema que pretende resolver, sem palavras-passe nem dados de clientes.