FmindVeelgestelde vragen
Een paar antwoorden voordat u begint.
Kan ik een rapport bekijken voordat ik me aanmeld?
Ja. Voer uw domein in om de score en het aantal problemen te zien. Om de bevindingen te openen, gebruikt u een privélink die naar een e-mailadres op dat domein wordt gestuurd, of bevestigt u een DNS-record. Het voorbeeldrapport is ook zonder account beschikbaar.
Waar kijkt een websitecontrole naar?
De homepage, de beveiligde verbinding en de openbare domeininstellingen, inclusief gepubliceerd e-mailbeleid. Het rapport scheidt wat is waargenomen van wat niet kon worden gecontroleerd.
Bekijk wat de controles omvatten
Ik gebruik Gmail, geen adres op mijn domein. Kan ik mijn rapport toch openen?
Ja. Kies op de pagina van uw controle ‘Geen e-mailadres op dit domein? Verifieer op een andere manier.’ Log in met een willekeurig e-mailadres en voeg daarna het record dat we tonen toe bij het bedrijf dat uw domein beheert; we noemen dat bedrijf als we dat kunnen en linken naar de handleiding ervan. Beheert iemand anders uw domein, stuur die persoon dan de twee waarden om te kopiëren.
Wordt mijn website gewijzigd of worden mijn e-mails gelezen?
Nee. De controles lezen openbare informatie; ze loggen niet in op uw website, openen uw mailbox niet en wijzigen uw instellingen niet. U kiest zelf welke oplossingen u doorvoert en wanneer.
Ik ben niet technisch. Wie kan de oplossingen doorvoeren?
Elke bevinding legt uit waarom het ertoe doet, wie het kan doen, wat er moet veranderen en hoe u het controleert. Sommige oplossingen zijn een taak voor uw webontwikkelaar, hostingprovider of e-mailbeheerder. Deel de betreffende instructies met hen.
Hoe werkt de AI-analyse?
Nadat u uw rapport hebt ontgrendeld, vertelt u ons of u technisch bent en wat uw rol is. Vanuit een geïsoleerde sandbox leest een AI-agent dan het bewijs in uw rapport, verkent de openbare pagina’s van uw site (inlog-, contact- en afrekenpagina’s, scripts, formulieren en headers) en schrijft een actieplan, de risico’s die voor uw bedrijf ertoe doen en een e-mail die u naar uw provider kunt sturen. Basisanalyses gebruiken Gemini 3.8 Flash en het Pro-abonnement voegt diepgaande premium-analyses door Gemini 4 Argon toe die meer pagina’s verkennen, beide op Google Cloud.
Kan ik vragen stellen over mijn rapport?
Ja. De assistent bij uw privérapport antwoordt in de taal van de pagina, past zich aan uw profiel aan en noemt de controles waarop hij steunt. Hij kan uw accounts niet zien en niets nieuws testen; deel nooit wachtwoorden of codes met hem.
Heeft de AI altijd gelijk?
Nee. De score en de controles zijn deterministisch, maar uitleg die door AI is geschreven kan fouten bevatten. Overleg een wijziging met wie uw website beheert voordat u die doorvoert, en voer daarna een nieuwe controle uit om de oplossing te bevestigen.
Wie kan mijn rapport zien?
Uw rapporten zijn alleen zichtbaar voor de leden van uw organisatie die toegang hebben tot die website. Het openbare voorbeeld bevat fictieve gegevens.
Wat gebeurt er na de eerste controle?
Met Business en Pro herhalen we dezelfde passieve controle volgens schema en mailen we alleen als er iets te doen is: een Google-melding, een certificaat of domein dat bijna verloopt, een verdwenen bescherming of een gepubliceerd lek in software op uw homepage. U kiest in uw account welke e-mails u krijgt, en elke e-mail heeft een afmeldlink met één klik.
Hoe stuur ik oplossingen naar mijn provider?
Kopieer of download de instructies uit uw rapport voor wie u maar wilt. Met Business en Pro kunt u ook een privélink maken met alleen de gekozen oplossingen: uw provider ziet de stappen voor uw platform en een knop om opnieuw te controleren, en u krijgt een e-mail zodra een oplossing is bevestigd. De link werkt 14 dagen en u kunt hem intrekken.
Kan ik een verzekeraar of klant laten zien dat ik voor beveiliging zorg?
Met Business en Pro deelt u een gedateerd bewijsoverzicht: de uitgevoerde controles, de status van elke controle, de bevestigde oplossingen met hun datum en de grenzen van de methode. Het beschrijft waarnemingen, geen certificering of garantie, en u kunt de link intrekken.
Mijn site is gehackt of Google waarschuwt bezoekers. Wat nu?
Handel vandaag: bel wie uw website beheert, wijzig de belangrijke wachtwoorden vanaf een schone computer, werk de site bij en vraag Google daarna om een beoordeling. De incidentpagina zet de stappen op volgorde, met gratis hulp en de meldplicht voor datalekken binnen 72 uur.
Heb ik een betaalkaart nodig?
Nee. De controle, het privérapport en het gratis abonnement vragen nooit om een kaart. Betalingen voor Business en Pro zijn nog niet open: enkele lokale bedrijven gebruiken ze als gratis pilot, en u kunt zich vanuit uw privérapport op de wachtlijst zetten.
Wat als een controle niet kan worden afgerond?
Een onvolledige controle blijft zichtbaar als onbekend en geldt niet als geslaagd. Lees de uitleg om te zien wat niet kon worden gecontroleerd, voordat u kiest voor een oplossing of een nieuwe controle.
Hoe kom ik terug bij mijn rapport?
Kies Inloggen, vul het e-mailadres in waarop u uw rapportlink hebt ontvangen en klik op de link die we u sturen, of gebruik uw toegangssleutel. Uw rapporten staan onder Mijn websites. U blijft 30 dagen ingelogd op dat apparaat, tenzij u ‘Houd mij ingelogd’ uitvinkt.
Hoe beveilig ik mijn account?
Voeg een toegangssleutel toe onder Accountbeveiliging: u logt dan in met uw vingerafdruk, uw gezicht of de schermvergrendeling van uw telefoon, en iemand die toegang krijgt tot uw mailbox, kan uw rapporten toch niet openen. Een gratis authenticator-app zoals Google Authenticator werkt ook.
Hoe kan ik om hulp vragen?
Gebruik de contactpagina voor vragen over de dienst of een rapport. Vermeld de naam van de controle en het probleem dat u wilt oplossen, zonder wachtwoorden of klantgegevens.