FmindGuia de segurança
Servidores de receção de e-mail (MX)
Os registos MX indicam aos outros servidores de e-mail para onde entregar o e-mail do seu domínio. Se estiverem errados ou forem contraditórios, os e-mails dos seus clientes podem ser devolvidos ou perder-se. Um endereço web que não é usado para e-mail pode, legitimamente, não ter nenhum.
Quem pode ajudar
O seu fornecedor de e-mail, ou quem gere o DNS do seu domínio
Inspecionar antes de alterar
Siga estes passos para um site ou domínio de e-mail que gere. Preencha os marcadores em maiúsculas com os seus próprios valores. Se um passo se referir a evidências guardadas, faça a verificação gratuita e verifique o seu domínio para abrir o relatório privado. Utilize o nome de anfitrião exato ou o nome de consulta DNS aí indicado.
- Utilize o domínio de e-mail confirmado pelo respetivo responsável, que pode ser diferente do endereço do site. Compare esta consulta só de leitura com as definições atuais do domínio no seu fornecedor; nunca mude uma caixa de correio que funciona adivinhando valores MX.
dig +time=3 +tries=1 MX YOUR_EMAIL_DOMAINO que fazer
Verifique que domínio os seus endereços de e-mail utilizam, que pode ser diferente do endereço do site, e compare os registos MX desse domínio com as instruções do seu fornecedor de e-mail. Se o domínio não recebe e-mail de propósito, publique um único registo «MX nulo» (prioridade 0, destino «.») e nenhum outro MX. Se quiser receber e-mail, remova qualquer MX nulo e mantenha apenas os registos do seu fornecedor.
Como verificar a alteração
Quando a alteração DNS tiver efeito, execute novamente esta verificação. Depois, à parte, envie um e-mail de teste para a sua própria caixa de correio e a partir dela, para confirmar a entrega.
O que esta verificação permite estabelecer
Lemos apenas os registos MX do seu domínio de e-mail. Não contactamos os seus servidores de e-mail nem testamos a entrega, e a falta de um registo MX, por si só, não prova que o e-mail esteja a falhar.